תנאי שימוש בפלטפורמת COACHER
עדכון אחרון: 10 באוגוסט 2026
ברוכים הבאים ל-COACHER. הפלטפורמה מופעלת על ידי COACHER (להלן: "אנחנו", "הפלטפורמה" או "השירות"). השימוש בשירות מותנה בהסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אין להשתמש בשירות.
1. מהות השירות
1.1. COACHER היא פלטפורמת עבודה מקצועית למאמנים ולמנטורים (להלן: "המאמן" או "המשתמש"): ניהול לקוחות ופגישות, תיעוד והפקת מסמכים, כלי עזר מקצועיים, ומשוב מקצועי הנוצר באמצעות בינה מלאכותית.
1.2. השירות הוא כלי עבודה בלבד. השירות אינו מספק אימון, טיפול, ייעוץ נפשי, ייעוץ רפואי או ייעוץ מקצועי מכל סוג, לא למאמן ולא ללקוחותיו.
2. אחריות מקצועית: המאמן בלבד
2.1. המאמן הוא בעל המקצוע היחיד והאחראי הבלעדי לעבודתו: לקשר עם לקוחותיו, לתוכן הפגישות, להחלטות המקצועיות, לתוצאות התהליך ולעמידה בכל דין וכללי אתיקה החלים עליו.
2.2. הפלטפורמה, מפעיליה, בעליה והגורמים המקצועיים המעורבים בה אינם צד לקשר שבין המאמן ללקוחותיו, ואינם נושאים באחריות כלשהי כלפי לקוחות המאמן או כלפי צד שלישי כלשהו בקשר לעבודת המאמן.
2.3. המאמן מצהיר כי הוא מחזיק בהכשרה, בהיתרים ובביטוחים הנדרשים לעיסוקו, ככל שנדרשים.
3. תוצרי בינה מלאכותית
3.1. חלק מתוצרי השירות, ובכלל זה משוב מקצועי, ציוני מדדים, פרוטוקולים, סיכומים, טיוטות מעקב והמלצות הכנה, נוצרים באמצעות בינה מלאכותית.
3.2. תוצרים אלה הם כלי עזר בלבד. הם עשויים להכיל טעויות, אי דיוקים או פרשנות חסרה, ואינם תחליף לשיקול דעת מקצועי, להדרכה (סופרוויז׳ן) או לייעוץ אנושי.
3.3. המאמן מחויב לעבור על כל תוצר לפני הסתמכות עליו ולפני העברתו ללקוח. האחריות לכל שימוש בתוצר היא של המאמן בלבד.
4. תוכן הלקוחות והקלטות
4.1. המידע שהמאמן מזין לשירות אודות לקוחותיו, לרבות פרטים אישיים, תיעוד פגישות, הקלטות ותמלולים (להלן: "תוכן לקוחות"), הוא באחריות המאמן. המאמן מצהיר כי בידיו הבסיס החוקי וההסכמות הנדרשות לאיסוף המידע, לשמירתו ולעיבודו בשירות.
4.2. הקלטת פגישות: האחריות לחוקיות ההקלטה ולקבלת הסכמת המשתתפים היא של המאמן בלבד. כלי ההסכמה בשירות נועדו לסייע, ואינם מעבירים אחריות זו לפלטפורמה.
4.3. אנו מעבדים תוכן לקוחות עבור המאמן ולפי הוראותיו בלבד, כמפורט במדיניות הפרטיות.
5. רישיון התוכן המקצועי
5.1. הספרייה המקצועית, ובכלל זה תרגילים, דפי עבודה, טפסים, תכנים, מדדים ושיטות עבודה המוצגים בשירות (להלן: "התוכן המקצועי"), לרבות תכנים המבוססים על משנתו של הרב ד״ר עודד קרבצ׳יק, מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני, והם רכושם של הפלטפורמה ושל בעלי הזכויות בהם.
5.2. למאמן ניתן רישיון אישי, מוגבל, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה, להשתמש בתוכן המקצועי לצורך עבודתו המקצועית השוטפת עם לקוחותיו, בתוך הפלטפורמה בלבד.
5.3. חל איסור מוחלט: להעתיק, לצלם, להוריד, להפיץ, לפרסם, לשכפל, למכור, ללמד באמצעות, להעביר לצד שלישי או לעשות כל שימוש בתוכן המקצועי מחוץ לפלטפורמה או לשם הפקת רווח שאינו עבודת האימון הישירה עם לקוחות המאמן.
5.4. הפרת סעיף זה מבטלת את הרישיון לאלתר, ועשויה להוביל לסגירת החשבון ולנקיטת צעדים משפטיים.
5.5. הרישיון פוקע עם סיום המנוי או סגירת החשבון.
6. קהילה ותכנים של משתמשים
6.1. ככל שיופעלו בשירות מרחבי קהילה (לוח התייעצויות, תגובות, קבוצות וכיוצא בזה), חלים עליהם כללים אלה:
6.2. חל איסור מוחלט לפרסם מידע שיכול לזהות לקוח: שם, מקום מגורים או עבודה, פרטים ייחודיים או כל צירוף פרטים מזהה. התייעצות מקצועית תנוסח תמיד באופן אנונימי ומוכלל.
6.3. חל איסור על הטרדה, השמצה, פרסום מסחרי שאינו במקומו, שידול לקוחות של מאמנים אחרים, והתחזות.
6.4. תכנים שפורסמו בקהילה גלויים למשתמשים אחרים. עצות עמיתים אינן ייעוץ מקצועי ואינן באחריות הפלטפורמה.
6.5. אנו רשאים להסיר תכנים, להגביל ולחסום משתמשים שהפרו כללים אלה, לפי שיקול דעתנו.
7. חשבון ושימוש הוגן
7.1. החשבון אישי ואינו ניתן להעברה. המאמן אחראי לשמירת פרטי הגישה שלו.
7.2. אין להשתמש בשירות באופן הפוגע בתפעולו, בביטחונו או במשתמשים אחרים, ואין לנסות לגשת למידע של משתמש אחר.
8. מנוי בתשלום וחיובים
8.1. COACHER מציעה מסלול חינמי ומסלולי מנוי בתשלום. מחירי המסלולים ותכולתם מפורטים בעמוד התמחור ועשויים להתעדכן מעת לעת. שינוי מחיר למנוי פעיל ייכנס לתוקף רק ממחזור החיוב הבא, לאחר הודעה מראש.
8.2. החיוב מתבצע מראש, אחת לחודש, באמצעות ספק הסליקה קארדקום (Cardcom). פרטי כרטיס האשראי נשמרים אצל ספק הסליקה בלבד ואינם נשמרים במערכות COACHER.
8.3. בעת חיוב מונפקת חשבונית מס קבלה באופן אוטומטי.
8.4. ניתן לבטל את המנוי בכל עת מעמוד ההגדרות. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לא יינתן החזר יחסי בגין תקופה ששולמה, אלא אם נקבע אחרת בדין.
8.5. אם חיוב חודשי נכשל, יישלחו התראה וניסיונות חיוב חוזרים. לא הוסדר החיוב בתוך תקופת החסד, יועבר החשבון למסלול החינמי ותכולות בתשלום יוגבלו. נתוני המאמן אינם נמחקים.
8.6. המחירים המוצגים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
8.7. אין באמור בשירות משום ייעוץ מס או הבטחת עמידה בדרישות רגולטוריות החלות על עסקו של המאמן.
9. הגבלת אחריות
9.1. השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). איננו מתחייבים לזמינות רציפה, להיעדר תקלות או לדיוק מוחלט של תוצרים.
9.2. בכפוף לכל דין, אחריותנו הכוללת בקשר לשירות לא תעלה על הסכומים ששילם המאמן בפועל בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע.
9.3. בשום מקרה לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן הכנסה, אובדן מידע שגובה מחוץ לשירות, או נזק שנגרם ללקוחות המאמן.
10. פרטיות
עיבוד המידע בשירות מפורט במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
11. סיום והשעיה
11.1. המאמן רשאי לסגור את חשבונו בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון בשל הפרת תנאים אלה, בהודעה סבירה ככל שניתן בנסיבות.
11.2. עם סגירת החשבון יחדל השימוש בשירות, ויחולו הוראות מדיניות הפרטיות לעניין מחיקת מידע.
12. כללי
12.1. על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
12.2. אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. על שינוי מהותי תינתן הודעה בשירות, והמשך השימוש לאחר אישור הנוסח המעודכן מהווה הסכמה.
12.3. לשאלות: believe2be2oded@gmail.com